Produktkvalitet
Kvaliteten på produkter och verksamheter är helt avgörande för ditt varumärkes rykte. Bristande kvalitet kan få stora negativa konsekvenser för kundupplevelsen och varumärkeslojaliteten. Att upprätthålla högsta möjliga kvalitetsstandarder för produkter och verksamheter är ett grundläggande krav för att skydda ditt varumärke.
EcoSure förstår vikten av standarder för produktkvalitet. Vi samarbetar med organisationer som din för att skapa en heltäckande lösning för varumärkesskydd. Programmet består av omfattande bedömningar på enhetsnivå, robust rapportering för hela företaget, utbildning och korrigerande åtgärder samt löpande programförbättringar.
Vad ingår i EcoSure-programmet?
I början av programmet samarbetar vi med dina intressenter för att ta reda på vilka områden som är särskilt viktiga för dig – inklusive, men inte begränsat till, produktkvaliteten. Programmet omfattar såväl platsbesök som poängsättning och mått som är särskilt anpassade till din organisation.
Under besök på enskilda enheter identifierar vi problemområden och lyfter fram förbättringsmöjligheter. Sedan kommunicerar vi med dina medarbetare för att uppmuntra till positiva förändringar. Vi tillhandahåller även bedömningsdata till relevanta parter samt insikter som kan användas som underlag för förbättringar av kundupplevelsen och förebyggande av risker.
EcoSure hjälper dig att:
- fastställa prioriteringsområden för programmet
- anpassa programmets utformning
- utföra bedömningar på plats
- identifiera insikter som kan leda till handling
- rekommendera programförbättringar
- förbättra och upprätthålla standarder för produktkvalitet
Viktiga komponenter i programmet för varumärkesskydd
Bedömningar
Insikter som kan leda till handling
Utbildning och korrigerande åtgärder
Bästa branschpraxis
Hur bidrar EcoSure till bättre produktkvalitet?
Vi arbetar med ditt varumärke för att ta fram skräddarsydda bedömningskriterier som kan omfatta följande:
- Produktens utseende: Första intrycket är viktigt. Vi utvärderar noggrant hur visuellt tilltalande ditt erbjudande är och hjälper dig att presentera utbudet på ett enhetligt sätt.
- Serviceutförandet: Smidigt fungerande verksamheter ger nöjda kunder. Våra bedömningar kontrollerar att dina rutiner är optimerade för effektivitet och kundtillfredsställelse.
- Märkning och förvaring: Bedömningarna kontrollerar att produkterna är korrekt märkta och att förvaringsmiljön är optimerad för effektivitet och säkerhet.
- Korrekt orderuppfyllelse: Vi utvärderar ditt orderhanteringssystem tillsammans med dig för att säkerställa att alla kunder får precis vad de behöver.
- Receptsammansättning: Våra experter kontrollerar att varumärkesspecifika recept följs till fullo och utförs med noggrannhet och konsekvens.
- Utrustningens skick: Vi utvärderar underhållet av dina maskiner och din utrustning så att du kan undvika oplanerad stopptid och se till att allt fungerar på topp.